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我们重视每一位用户的反馈,您的建议将帮助我们不断改进应用。

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我们会认真阅读每一封邮件,并在收到后给您回复。

我们欢迎您提出任何建议,并对提出重要建议的用户给予感谢。

常见问题 (FAQ)

1. 如何提交功能建议?

请直接发送邮件至 maxueapp@163.com,在邮件主题中注明"功能建议",并在正文中详细描述您的想法。我们非常欢迎用户提供改进建议,这将帮助我们更好地完善应用功能。

2. 发现应用bug如何报告?

请发送邮件至 maxueapp@163.com,主题注明"错误报告",并尽可能详细地描述:1) 遇到问题的操作步骤;2) 应用版本号;3) 设备型号和系统版本;4) 问题发生的时间。附上截图将帮助我们更快定位问题。

3. 隐私相关问题如何咨询?

如果您对我们的隐私政策有任何疑问,或需要行使您的个人信息权利(如查询、更正、删除个人信息),请发送邮件至 maxueapp@163.com,主题注明"隐私问题"。我们承诺严格遵守隐私政策,保护您的个人信息安全。

4. 一般多久能收到回复?

我们通常在1-2个工作日内回复所有咨询。在周末或节假日,回复时间可能会稍有延迟。如果48小时后仍未收到回复,请检查您的垃圾邮件箱,或再次发送邮件确认。

5. 邮件发送后没有收到回复怎么办?

如果您发送邮件后3个工作日内仍未收到回复,可能是以下原因:1) 邮件被误判为垃圾邮件;2) 邮件地址填写错误;3) 网络问题导致邮件未成功发送。建议您检查垃圾邮件箱,确认邮箱地址正确,或重新发送一次邮件。